今年双十一刚刚结束，海淘黑五接踵而至。原以为大家的需求在双十一消耗殆尽，万万没想到，黑五也卖爆了。整个黑五，淘宝全球购有超17000+家店铺报名参加，其中2400多个中小品牌，成交超8000万。期间，数码同比增长200%、美食同比增长83%、保健同比增长65%、美妆彩妆同比增长超35%等。三至五线城市和县域地区的用户贡献良多，相关地区90、95后用户下单用户达到了140万，主要集中在买日韩美的美妆、抢澳洲保健品、薅日本纸尿裤……这群小镇青年已然成为集“养颜、养娃、养发、养生、养宠”为一体的新型海淘主力军。在淘宝全球购，世界感受到了中国旺盛的消费力。
重塑海淘人场货打破人货信息差其实海淘并不是一个简单的生意。消费者在屏幕前的每一次点触和下单，背后是跨越山河湖海甚至到地球另一面的“人-货”连接。这样一来，品牌会疑虑商品放在平台上卖靠谱与否；而消费者也会犹豫“正品与否、关税多少、运费几何”等多方面的问题。作为海外品牌入华的首站，也是中国内地首个海淘消费入口，淘宝全球购如何保证“人-货”之间的信息对称？首先是直播聚拢“人-货”。黑五期间，即11月24晚8点-11月27日，你只要一打开淘宝全球购就会看到直播间大牌1折起、11.25元秒杀大牌，每人还能领取价值180元的品类券。另外，就算你不买，单单逛会场就有机会赢取价值5000元的PS5游戏机。此外还有海外买手直接透过手机屏幕进行直播讲解，现场扫货、验货、付款、包装等，消费者不需要出国门，就可以买到全球各地黑五期间的折扣商品。据悉，淘宝全球购特意在黑五期间组织了核心的海外华人买手，在法国、意大利、西班牙、德国、澳洲、美国等国家的十几个奥莱折扣村、日本中古街等进行24小时直播。这既为消费者带去了更多实惠，又为一些海外中小品牌吸引了更多潜在用户。
其次，短直联动重塑海淘交易场。整个黑五期间，淘宝全球购超6000位海外买手进行全球各地直播，时长总计超40万小时。这大大提升了人与货之间的直接沟通密度，一定程度上打破了国内海淘因链条长、环节复杂，涉及层层代理等导致的信息不对称。而为了进一步提升线上场域的消费体验，淘宝全球购还与点淘App合作，充分发挥点淘在短视频领域的优势，以海外买手短视频的方式提前预告黑五活动。这种短视频能够提前向用户直观介绍黑五活动，以及相关产品，实现内容“种草”。而通过这种短直联动，淘宝全球购重塑了海外商联的海淘交易场，进一步抹平了国内用户与海外商品之间的信息鸿沟。数据显示，黑五期间海外商联旗下的买手们累计直播场次超过500场，直播交近3000万。最后，联合菜鸟国际，保税仓直发高效物流。通过图文、短视频、直播以及溯源体系，淘宝全球购为用户大大提升了海淘购物体验。而这个过程中，最难的体验提升就在于物流。在年初，全球购和菜鸟国际就在筹备跨境直邮的项目。截止目前，菜鸟实现中国香港、韩国、新加坡、日本、澳洲、美国、欧洲等多个国家和地区的首公里揽收服务，以及海外14个国家和地区的跨境直邮全链路服务。依托于菜鸟海外直邮物流网络，全球购商家可以实现全球黑五期间美妆、个护、轻奢等进口商品从海外到国内的一站式物流服务。全球购海外买手只需要把货物交给菜鸟，即可享受菜鸟特殊包装、全链路护航的空运、口岸申报查验服务，让进口好货顺利送达。黑五期间直邮订单直接翻倍的增长，其中，热门商品包括2022年雅诗兰黛圣诞大礼包、 SwissDelice瑞士狄妮诗黑巧克力、迪奥睡莲泡沫洗面奶 、加拿大瑞士莲软心琼安克利四种口味盒装等。
可以说，淘宝全球购对用户流、信息流、店铺流、资金流、商品流等多个维度进行了重塑。这也是淘宝全球购在这个黑五成为大众首选海淘平台的关键。
借势全域数字化生态掀起海淘黑五种草潮流作为一个美国的购物节，黑五在国内大众市场的发展还并不成熟。诸多用户，一时间扯不清楚各国特色好物、薅羊毛攻略等。淘宝全球购的第一要务就是连接。为此，其借助整个阿里体系的全域数字化生态，其整合了微博、小红书、B站等多个社交媒体平台，通过各类达人进行个性化内容创作，为大众带去了最接地气的黑五攻略。在B站上，各头部垂类达人沉浸式种草淘宝全球购特色好物。美食类达人@快乐的苏胖搜罗各国特色、小众、爆款美食沉浸式试吃分享；穿搭达人@靓仔董米粒以145斤女生挑战女明星穿搭，为粉丝搜罗淘宝全球购各种类型穿搭；生活类达人@是王小白呀，夫妻二人演绎沉浸式购物出国游，通过在淘宝全球购购买各国好物假装出国游。
其中，@快乐的苏胖和@是王小白呀的视频分别冲上B站热门总榜及美食、生活类榜单，累计播放量超过80万，互动超过5万。而@是王小白呀通过购物假装出游内容，还在微博发酵出了两个阅读次数超过7000万的热门话题。其中，#90后女生带男友15分钟环游世界#冲上微博旅游榜、上海同城榜；#四舍五入也算出国游了#冲上微博热搜总榜44。在微博上，关于海淘黑五的话题还有#黑五疯狂摸黑价#。@零食少女、@神店通缉令、@喜脉洗脉等千万级粉丝博主，共同发声，为粉丝介绍全球各地折扣攻略等，助推话题累计曝光超过4800万。而在小红书上，也有数十达人种草分享淘宝全球购黑五各国特色好物及必买攻略。比如美妆/时尚博主@chiyo千野，就在介绍从年头介绍到年味的烟熏妆时，就介绍了一些“不是很火但很好用”稍微小众一点的海外大牌，并特意介绍感兴趣的可以去淘宝全球购薅。底下的评论里，网友直呼“爱辽爱辽”。总的来看，在淘宝全球购的推动下，微博、b站、小红书等站外渠道累计传播曝光达到1.2亿，互动超过13万，俨然掀起一股全网海淘黑五种草潮流。这无论对于消费者、海外品牌，还是整个海淘行业，都是一次颇具意义的市场教育。
/ 写在最后 /近几年，线上跨境购物加速增长，据2021年度中国跨境电商市场数据报告，中国海淘用户规模达到1.55亿人，当年中国进口跨境电商市场规模3.2万亿元，同比增长14.28%。以淘宝全球购来看，2007年开始在探索海淘领域，目前全球购囊括超过12万个来自116个国家的境外品牌，并借势菜鸟国际的跨境物流体系，保证了整个海淘正品溯源及流通的全过程。这个过程中，淘宝全球购还在一众海外中小品牌提供全链路孵化的解决方案，帮助海外中小品牌实现在国内市场从流量到销量的攻破。平台当前的价值不再只停留于连接作用，更多是经营方法论输出、品牌赋能等。而淘宝全球购基于阿里的数字和技术,通过全域投放与全链路营销能力，是鲜有能够助力海外品牌在国内市场打爆的平台之一。正因如此，淘宝全球购才能够成为名副其实的中国内地首个海淘消费入口，以及海外品牌入华的首站。